Definición de Plantilla: SAP S/4HANA (Gestión Empresarial)

Descripción: Categoría destinada a capturar incidentes y requerimientos evolutivos del ERP central.

Enrutamiento Automático: Encargado TIC -> Especialista SAP / Programadores.

Campos de Captura:

• Título de la Solicitud
• Tipo de Solicitud
• Módulo o Transacción
• Descripción del Propósito
• Comportamiento Actual vs. Esperado
• Parámetros de Prueba
• Mandantes Afectados
• Evidencia

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Documento generado automáticamente desde el Portal de Servicios TI (Framework ITIL).